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心理学とコピーライティング~マズローの欲求5段階説~

今回は心理学的アプローチから見る
コピーライティング講座になります。

 

今回解説する「マズローの欲求5段階説」を理解して
おくと、商品を売る際にそれぞれの欲求段階の人に対して
ピンポイントに刺さるコピーライティングが可能となります。

 

マズローの欲求5段階説とは・・

 

マズローの欲求5段階説とは心理学者の
アブラハム・マズローが人間の欲求を
5段階にわかりやすく分け理論化した考え方です。

 

下記をご覧ください。

 

mazuro5

 

このようなにピラミッド型で表されます。

 

まずはどういうことなのか簡単な例を挙げてみます。

 

<生理的欲求段階>

少し言い方が悪いですが、あなたには
家がありません。

 

そしてもちろん食べるものもなく
現在3日以上絶食状態です。

 

そんなあなたはまず食事がしたくて
たまらないはずです。

 

そんなあなたの前に神様が現れ一生困らないだけの
食べ物を置いてくれました。

 

もうこれであなたは食事に困ることはなくなりました。
そして、寝ることも外ではありますが可能です。
つまり生理的欲求は満たされた状態となりました。

 

<安全欲求段階>

さてこの生理的欲求が満たされた状態になると
人間は次の欲求に移ります。

 

家がないとなるとやはり危険が伴いますので、
安全を求め家が欲しくなりますよね。

 

家があれば安全に暮らせます。

 

安心して暮らせるだけのお金も手にれることが
でき、さらに家を手に入れ経済的にも余裕が
出て安全に暮らせるようになったら、
次の欲求が生まれます。

 

<社会的欲求段階>

孤独ではなく家庭や社会に受け入れられたい
彼氏彼女が欲しいなどの他者との関わりたい
欲求が生まれます。

 

つまり仲間が欲しいとか愛が欲しいなどです。

 

<自我、承認欲求段階>

それも満たされると次はその関わりで自分という
存在を認められたいという欲求が生まれます。

 

目立ちたい!ちやほやされたい!
尊敬されたい!などです。

 

<自己実現欲求段階>

さらにこれを越えると何かを成し遂げたい、
さらに追及したいという欲求の域に達します。

 

このように人間は下位の欲求が満たされると
さらに上位の欲求が生まれていくということを
階層にしたものがマズローの欲求段階説です。

 

ただ、完全に100%満たされないと次の欲求
段階へ移行しないというわけではありません。

 

つまり欲求によってはある程度満たされると次の
欲求段階へ移行するということになります。

 

それでは一つ一つ見ていきましょう。

 

1.生理的欲求

 

睡眠や食事などの生きていく為の根源的な欲求です。

生命維持レベルです。

ここの欲求を満たせていない人はこの日本に
おいてはかなり少数かと思います。

 

2.安全欲求

 

安心、安全に暮らしたいという欲求です。

お金に余裕を持ち、経済的に安心、安全に
生きていきたいと思うというものこの欲求になります。

いつまでも健康に生きていきたいというのも
この欲求です。

 

3.社会的欲求

 

集団に所属したいという欲求です。

つまり人と関わりを持ちたいということです(孤独回避)。

  • 彼氏彼女が欲しい
  • 家庭を持ちたい
  • 会社に所属したい
  • コミュニティに所属したい

これらも社会的欲求になります。

 

4.自我(承認)欲求

 

他人から尊重されたい、認められたい欲求です。

地位や名誉などを得ることによって満たされますが、
本当に心からこの欲求が満たされるのは

スキル習得や自分に対する自信を持てるようになることでです。

 

5.自己実現欲求

 

自分がどこまでやれるのか、可能性を試したい。
自分が全力を出せばどこまでいけるのか見てみたい。

1~4の欲求を満たした人はここに辿り着くことになります。

真にここに到達している人はかなりの少数派です。

各業界の第一線で活躍している人は
この域に達していると言えます。

イチロー選手などは完全にこの域だということが
わかりますよね。

 

実は更なる上位欲求の存在有り

 

自己実現欲求をも満たしてしまうと
さらに次の領域がマズローによって
追加されています。

それは「自己超越」

自分のみならず、他者をも満たそうとする段階ということです。

マズローは晩年、5段階の欲求階層の上に、さらにもう一つの段階があると発表した。それが、「自己超越」(Self-transcendence) の段階である。

マズローによると、このレベルに達している人は人口の2%ほどであり、子供でこの段階に達することは不可能である。 マズローは、自身が超越者だと考えた12人について調査し、この研究を深めた。

引用元:wikipedia

 

コピーライティングにおけるマズローの欲求5段階説

 

マズローの欲求5段階説を理解しておくことにより
その欲求段階の人にピンポイントで訴求した
とても効果的なコピーを作ることができます。

 

「資格、スキル、人脈がなくてもこのノウハウを
忠実に実践するだけでお金に困ることはなくなります。」

 

このような文章は安全欲求段階の人に刺さるコピーになります。

 

「ノウハウを実践する中で同じ環境で実践を行って
いる仲間と交流して情報交換をする場を設けて
いますので、さらに相乗効果が生まれます。」

 

このコピーだと、集団に所属したいという
社会的欲求の段階の人に刺さります。

 

このようにマズローの欲求5段階説を理解して
おくことによって様々な欲求段階の人に向けて
刺さるコピーを書くことができるようになります。

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